laDGOS va imposer une nouvelle procédure d’évaluation de la satisfaction des patients sur le champ MCO.
nouveautés :[b]
- les établissements n’auront plus la main (pour bidouyer les résultats), ils devront faire appel à un institut de sondage pour mener leurs campagnes annuelles.
- la rentrer en lisse de l’ATIH pour l’exploitation statistique des données des établissements (transmission institut de sondage ==> ATIH)
- en 2011 publication sur le site de la DGOS des du résultat moyen national. Mais à partir de 2012 le résultat sera publié établissement par établissement
Je rappel que cela ne concerne que les établissements ayant une activité MCO.
Courant du mois de décembre 2010 voir début d’année 2011 les ARS et les établissements de santé vont être doté de Kits spécifiques à ce nouveau dispositif.
