Allquality

Plan
première colonne : description de l’action à réaliser
deuxième colonne : responsable de l’action
troisième colonne : délai

Do
quatrième colonne : description de l’action réellement effectuée, état d’avancement de l’action à une date donnée

Check
cinquième colonne : comparer l’action planifiée (première colonne) et les résultats obtenus
sixième colonne : statuer sur l’efficacité ou la non efficacité des résultats obtenus

Act
septième colonne :
- si action non efficace, indiquer si oui ou non une nouvelle action d’amélioration doit être planifiée dans une nouvelle ligne du tableau excel
- si action efficace, spécifier que l’action est clôturée et efficace

CQFD

FiFiPP

Bonsoir,
En complément de la mesure de l’efficacité « check » je rajouterais une colonne indiquant l’indicateur utilisé pour mesurer cette efficacité « niveau avant l’action » et ‘niveau après l’action ».
Exemple:
Indicateur pour mesurer l’efficacité : Résultat d’audit, Niveau avant l’action : 50% de conformité
Niveau après l’action : 95% de conformité.

Ceci permet d’être factuel dans la mesure de l’efficacité.
A+

Bonjour à tous,

Pour Philippon :
Effectivement, si l’action d’amélioration est due à un dysfonctionnement. Il faut rajouter 2 colonnes avant les colonnes du Plan. Une colonne pour la description du dysfonctionnement et une colonne pour la recherche des causes (méthode des 5M par exemple)
Avantage de la méthode : très facile à mettre en oeuvre, vue synthétique des actions d’amélioration
Limite de la méthode : voir le commentaire d’Henri. Les axes stratégiques de l’entreprise, les objectifs mesurables associés, les revues de processus et de direction contribuent aux PDCA

Pour Henri :
Entièrement d’accord avec toi. Ce genre de tableau est tout simplement un plan d’action et il est évident que la mise en oeuvre du PDCA d’un système X va au delà de ce tabeau. Mais je me suis amusé à faire ce type de réponse afin d’être en phase avec le niveau de la question posée par Mustapha.

Hans avait un excellent descriptif du PDCA appliqué à 3 niveaux :
- le quotidien : faire un PDCA pour produire en 8 h des bouchons de stylo modèle BIC bleu, quantité 10 000
- le moyen terme :un PDCA tel que celui évoqué dans les messages ci-dessus
- le long terme : un PDCA pour maîtriser les grands changements stratégiques de l’entreprise

*****

Les amis membres ont déjà donné toutes les informations pour répondre à cette question.
Avec leur accord, je joints mon humble contribution.
La première feuille 1 du classeur (intitulée Analyse du problème) représente le diagramme d’Hishikawa (les 5M -méthodes, matières, main-d’œuvre, machine, milieu) en colonnes, avec des lignes sous chaque colonne), en indiquant l’intitulé du problème ou dysfonctionnement en question. Des liens hypertextes vers la feuille 2 faciliteront le travail.
La feuille 2, intitulée « Planifier et faire », comporte, pour chaque M, les colonnes suivantes:
A: numéro d’ordre
B: Cause du problème,
C: Actions à mener
D: Pilote désigné
E: Gains estimés ou attendus
F: Gains réalisés
G à J: Avancement (chaque cellule représente 25% d’avancement)
K: Commentaires éventuels

la feuille 3, intitulée « Contrôle » porte sur les indicateurs à définir : Valeur de départ, valeurs intermédiaires, Valeur Mini ou souhaitée, pour chaque M.du diagramme d’Hishikawa.

La feuille 4, intitulée « Synthèse », reprend les résultats chiffrés et sous forme de diagrammes (graphes) des résultats obtenus pour chaque action.

Cordialement,
Ali.