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Public Group active 3 weeks, 5 days ago

Mise en place SMQ (4 posts)

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  • Avatar Image Michel said 10 months, 2 weeks ago:

    Bonjour,
    ma direction me demande de budgétiser la mise en place du SMQ :
    - temps passé pour le traitement de chaque processus.
    - estimation du temps de mobilisation des personnes dans un processus
    - …

    Quelqu’un a t’il déjà effectué ce genre de budget, pour me donner quelques conseils afin de ne pas partir dur une fausse route car je dois dire que je suis asser perdu.

    Merci

  • Avatar Image Philippe Engrand said 10 months, 2 weeks ago:

    Difficile à chiffrer sans connaitre le contexte, la nature et le nombre des processus, les écarts existants par rapport à ISO 9001 (audit diagnostic), …

    Si pas d’écart, donc juste la modélisation des processus, cela peut se faire en 2 séances de 2 à 4 heures avec le qualiticien et 1 à 2 personnes concernées par le processus (pilote, manager, …), par processus

    Après , il y a la réflexion sur les indicateurs, qui peut de faire en 1 à 3 séances, avec la direction et les pilotes / managers de processus
    Puis la mise en oeuvre éventuelle des indicateurs non déjà mesurables

    S’il faut mettre en place une gestion de projet, la maitrise de la métrologie, l’évaluation documentée des fournisseurs, …, il faut ajouter de quelques heures à quelques jours de travail (répartis sur plusieurs semaines ou plusieurs mois), selon la culture et les résistances au changement

  • Avatar Image EL AAMILI said 10 months, 2 weeks ago:

    Rien à ajouter.

  • Avatar Image Michel said 10 months, 1 week ago:

    Bonjour,

    et merci car c’est très clair