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Bonjour,
Un de nos clients refuse tout à coup, de payer l’éco taxe sur les factures que nous lui envoyons.
Que faire?
Cette éco-taxe est en vigueur depuis 2006 et est à payer du fabricant jusqu’à l’utilisateur final.

Merci d’avance de vos précisions.

Bonjour Jean Marie,

C’est chose faite, mais, il est impossible de discuter avec la personne. Il ne veut rien savoir, c’est la première fois depuis la mise en place de cette éco-taxe (2006) que nous sommes confrontés à un tel cas et surtout, à un client qui ne veut pas en entendre parler !!!
Merci.

Bonjour Michel,
Non, nous sommes son fournisseur, il ne veut pas la payer abitrairement! il n’a pas de raison particulière, il a simplement décidé de ne pas la payer, un point c’est tout!
Difficile dans un tel cas de faire comprendre au client que ce n’est pas nous, fournisseur, qui lui imposons cette taxe, mais qu’elle est fixée par un décret de 2005 (de mémoire) et qu’elle est applicable pour l’ensemble des produits DEEE.
Je lui ai expliqué que lorsqu’il achetait une télé, il payait aussi une éco-taxe, sa réponse a été la suivante « on ne vend pas des télés »…. oui, ce n’était qu’une image afin d’illustrer la situation….